Умови доставки та оплати

Ми дбаємо про надійність ваших систем безпеки та забезпечуємо повну технічну підтримку придбаного обладнання.

Терміни гарантії:

Стандартна гарантія: На більшість товарів нашого асортименту гарантія надається терміном 12 місяців.
Розширена гарантія: Для окремих брендів та категорій продуктів передбачено збільшений термін гарантійного обслуговування. Детальну інформацію про терміни для конкретної моделі ви знайдете безпосередньо у картці товару.

Порядок та терміни виконання гарантійного ремонту:

Гарантійне обслуговування здійснюється за умови надання оригіналу гарантійного талона, заповненого належним чином та з печаткою продавця.

Транспортування: Доставка несправного обладнання до сервісного центру здійснюється силами та за рахунок Покупця.

Тривалість ремонту: Термін виконання робіт залежить від складності несправності, але не перевищує 30 календарних днів (за умови наявності запасних частин).

Заміна товару: Якщо виріб не підлягає ремонту, за погодженням із Покупцем проводиться його заміна на аналогічний. Для цього необхідно надати товар у повній комплектації, гарантійний талон та товарний чек.

Обмеження гарантійних зобов'язань:

Зверніть увагу, що виробник та сервісний центр можуть відмовити у гарантійному ремонті в наступних випадках:

Відсутність документів: Немає гарантійного талона або акта виконаних робіт.
Порушення цілісності: Пошкоджені або відсутні заводські пломби, стікери чи серійні номери.
Неповна комплектація: Виріб надано без оригінальних аксесуарів та складових елементів.
Механічні пошкодження: Наявність видимих слідів ударів, тріщин або деформацій.
Сторонні чинники: Виявлення всередині корпусу рідин, сторонніх предметів, комах, пилу або бруду.
Втручання: Спроби самостійного ремонту або залучення сторонніх сервісних служб.
Зовнішні впливи: Пошкодження, спричинені стихійними лихами, пожежею, викидами напруги в електромережі, ударом блискавки або порушенням правил експлуатації.
Електротехнічні порушення: Експлуатація обладнання без захисного заземлення.
Нестандартні комплектуючі: Використання невідповідних адаптерів живлення, запчастин або витратних матеріалів.